Câu hỏi thường gặp

1 Mô tả sản phẩm & Chất liệu

Đây chính xác là gì, giấy dán tường hay rèm cửa?
Đây là phông nền studio có kích thước 200 × 150 cm, với một tấm in thăng hoa duy nhất trên vải scuba (polyester) 280 g; đây không phải là giấy dán tường hay vinyl.

Bóng bay và hoa trong ảnh là thật hay được bán riêng?
Không. Tất cả các vật thể bạn thấy trong ảnh đều được in trên vải; không có phụ kiện vật lý nào đi kèm (trừ khi bộ phụ kiện được chỉ định riêng).

Sản phẩm có phải là 3D không?
Vải phẳng; Độ phân giải cao và độ sâu của bóng đổ tạo ra hiệu ứng 3D.

Mặt sau. Màu sắc là gì?
Màu trắng xám nhạt tự nhiên; không thể in hai mặt.

Vải có dày không? Có cho ánh sáng xuyên qua không?
Vải scuba 280 g/m² có lớp hoàn thiện bán mờ; có thể nhìn xuyên qua dưới ánh sáng trong nhà thông thường, nhưng có thể xuất hiện một chút bóng mờ dưới ánh sáng mạnh.

2 • Nội dung gói hàng
Gói hàng bao gồm những gì?

Phông nền in gấp

Có bao gồm bóng bay, hoa, đèn LED, chân đế, v.v. không?
Gói hàng mặc định chỉ bao gồm vải in. Chúng tôi không gửi bất kỳ vật dụng bên ngoài nào.

3 • Đo đạc, May & Tùy chỉnh

Số đo chuẩn của bạn là bao nhiêu?

150 × 100 cm • chân dung
200 × 150 cm • nhà/phòng thu (phổ biến nhất)
300 × Sân khấu rộng 200 cm

Tôi muốn nó lớn hơn, giới hạn là bao nhiêu?
Trong in liên tục, các mảnh lớn hơn 600 cm đến 150 cm được nối bằng đường may dọc.

Đường khâu bổ sung được đặt ở đâu? Nó có hiển thị trong ảnh không?
Đối với các thiết kế rộng hơn 150 cm, đường khâu bổ sung được đặt ở giữa theo chiều dài; tính toàn vẹn của bản vẽ vẫn được duy trì. Nó được giữ nguyên và không bị nhìn thấy trong ảnh.

Tôi có thể mua bản in lớn và cắt ra không?
Có. Khi cắt thẳng bằng kéo, bản in sẽ không bị nhòe hoặc sờn; Nó chỉ làm ảnh bị chia đôi.

Bạn có nhận đo đạc/thiết kế theo yêu cầu không?
Có. Chỉ cần mô tả hình ảnh bạn muốn, chúng tôi sẽ tạo thiết kế riêng cho bạn ngay lập tức. Chúng tôi rất hân hạnh được cung cấp dịch vụ in ấn theo yêu cầu. Không thể trả lại hàng.

4 Màu sắc, Chất lượng in & “&Đường kẻ”

Các đường lượn sóng màu trắng trong ảnh có phải là sản phẩm thật không?
Không. Chúng chỉ đơn giản là hình mờ được thêm vào để bảo vệ hình ảnh trên web; sẽ không xuất hiện trên sản phẩm in.

Màu sắc có sống động như trên màn hình không?
Kết cấu mờ của scuba không bị chói; khi chụp với cân bằng trắng chính xác, độ bão hòa rất gần với màn hình.

Liệu có bị vỡ hạt, nhòe hoặc phai màu không?
Sử dụng công nghệ in 300 dpi; chống phai màu trong nhà hơn 3 năm.

5 • Lắp đặt & Sử dụng

Làm thế nào để treo phông nền? Có cần chân đế không?
Có đường khâu đường hầm 5cm dọc theo mép trên; Bạn có thể treo nó lên giá đỡ phông nền, thanh treo rèm hoặc tường bằng băng dính hai mặt chắc chắn. Nên dùng giá đỡ nhưng không bắt buộc.

Có thể cố định nó lên tường mà không để lại dấu vết không?
Bạn có thể dùng băng dính loại "Command" hoặc đất sét dẻo; nó không để lại dấu vết khi gỡ ra.

Tôi có thể trải nó ra sàn và chụp ảnh không?
Có. Vải Scuba cũng có thể dùng làm phông nền vì nó mềm dẻo và chống nhăn.

Tôi có thể sử dụng nó trong môi trường ẩm ướt không?
Polyester không thấm nước; Sản phẩm có thể được sử dụng an toàn trong phòng tắm và phòng tắm hơi Thổ Nhĩ Kỳ hoặc để chụp ảnh ngoài trời trong thời gian ngắn.

6 Chăm sóc

Có thể giặt máy không?
Chế độ giặt nhẹ 30°C, chất tẩy rửa trung tính; không sử dụng thuốc tẩy.

Có thể ủi được không?
Có, bạn có thể ủi sản phẩm.

Tôi nên dùng gì để loại bỏ vết bẩn?
Lau nhẹ bằng miếng bọt biển ấm có xà phòng; Hình in sẽ không bị bong tróc.

7 • Đặt hàng & Thanh toán

Tôi có thể đặt hàng như thế nào?
Chọn sản phẩm “Thêm vào giỏ hàng” → Hoàn tất thanh toán. Bạn có thể theo dõi tất cả đơn hàng của mình từ bảng điều khiển người dùng.

Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, lệnh chuyển tiền/EFT và ví điện tử an toàn; Hầu hết các loại thẻ đều có tùy chọn trả góp từ 3-9 lần.

Tôi có thể nhận hóa đơn không?
Tất cả các giao dịch mua bán đều được gửi dưới dạng hóa đơn điện tử đến email của bạn.

8 • Vận chuyển & Giao hàng

Khi nào đơn hàng của tôi sẽ được giao?
Hàng sẽ được giao trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác nhận thanh toán.

Phí vận chuyển là bao nhiêu?
Miễn phí vận chuyển trong phạm vi Thổ Nhĩ Kỳ. Phí vận chuyển quốc tế được tự động tính dựa trên quốc gia/địa chỉ trên màn hình giỏ hàng.

Thời gian giao hàng?
1-3 ngày làm việc tại Thổ Nhĩ Kỳ, 3-7 ngày làm việc tại Châu Âu và 5-10 ngày làm việc tại Hoa Kỳ. Mật độ vận chuyển có thể thay đổi tùy theo ngày.

Làm thế nào để theo dõi lô hàng của tôi?
Mã số theo dõi sẽ được gửi qua SMS và email khi gói hàng được vận chuyển; Bạn có thể theo dõi trạng thái hiện tại thông qua liên kết.

Có thể giao hàng khẩn cấp/trong ngày không?
Chúng tôi cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh trong phạm vi Istanbul; vui lòng xác nhận tình trạng hàng hóa và tuyến đường trước khi mua hàng.

9 • Trả hàng, Đổi hàng & Bảo hành

Tôi có thể trả lại nếu không thích không?
Bạn có thể trả lại miễn phí các sản phẩm tiêu chuẩn chưa sử dụng trong vòng 14 ngày.

Tôi có thể trả lại các sản phẩm được cá nhân hóa không?
Có thể hủy đơn hàng trước khi sản xuất; việc thay thế sẽ chỉ được thực hiện sau khi in nếu có lỗi sản xuất. Không chấp nhận trả lại tùy ý đối với các sản phẩm được thiết kế riêng.

Tôi nên làm gì nếu sản phẩm bị hư hỏng khi nhận được?
Sau khi nhận hàng, vui lòng báo cáo với bộ phận hỗ trợ kèm theo ảnh; sản phẩm thay thế sẽ được gửi miễn phí.

10 • Mua số lượng lớn & Hàng có sẵn

Sản phẩm đã hết hàng; Khi nào sẽ có hàng trở lại?
Sản phẩm của chúng tôi không bao giờ hết hàng; chúng được sản xuất theo yêu cầu.

Chúng tôi có giảm giá khi mua số lượng lớn không?
Giảm giá theo bậc cho đơn hàng từ 10 sản phẩm trở lên; vui lòng yêu cầu báo giá cho các thỏa thuận đại lý và studio.

11 Sản phẩm Tương lai

Tôi có thể mua những sản phẩm nào hiện tại và những sản phẩm nào sắp ra mắt?
Phông nền studio hiện đang có sẵn. Áo thun, áo jersey, túi tote, miếng lót chuột, quần nỉ và các sản phẩm in ấn khác được thiết kế riêng sẽ sớm được bổ sung vào bộ sưu tập của chúng tôi.

12 • Cá nhân hóa

Tôi có thể thêm tên, logo hoặc văn bản của mình vào đó không?
Có. Hãy tải hình ảnh bạn muốn lên trang "Thiết kế riêng"; hình ảnh sẽ được in sau khi bạn chấp thuận. Không hoàn tiền cho hình in tùy chỉnh.

Tôi có thể thay đổi tông màu không?
Chúng tôi có thể sắp xếp lại các màu cơ bản thành màu pastel, rực rỡ hơn hoặc đen trắng; Chỉnh sửa màu sắc nhỏ là miễn phí.

13 Hỗ trợ & Liên hệ

Tôi có thể liên hệ với bạn bằng cách nào?
Mỗi ngày 9:00-19:00):

Điện thoại : +90 554 396 07 87 / +90 555 756 63 83
Email: destek@minimalisfy.com
Chúng tôi sẽ trả lời câu hỏi ngay trong ngày.

Bạn có thắc mắc nào khác không?
Vui lòng viết thư cho chúng tôi; chúng tôi sẽ thêm câu trả lời của bạn vào đây và cập nhật danh sách.